战疫团队|鲁商福瑞达护理院:60多个日日夜夜,他们24小时值守

山东商报·速豹新闻
2022-06-22 20:07:11

◎山东商报·速豹新闻网记者 董雪


凝心聚力,传递力量!在2022年济南这场全民参与的战“疫”中,位于济南市历山路2号的鲁商福瑞达护理院响应号召、迅速行动,在接到指令后,他们立即封院。被封闭式管理的60多个日日夜夜里,50多名员工同吃同住,24小时值守,用爱与责任为老人们筑起了一堵防护墙。

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全部留院执行24小时值守

3月初,新冠肺炎疫情防控形势严峻,鲁商福瑞达护理院根据上级有关文件要求,自3月11日起实行封闭式管理。山东商报·速豹新闻网记者了解到,在接到封闭通知24小时内,护理院迅速解决了180余名老人及员工的住宿、饮食、防疫物品等各项问题。从实施封闭式管理的那一刻起,全体护理人员停止通勤,全部留院执行24小时值守。

鲁商福瑞达护理院院长李春晖作为“大家长”,连夜安排部署,封院管理各项工作有力有序展开。

李春晖告诉山东商报·速豹新闻网记者,在护理院60多天的封闭期里,护理院所有员工不离院、不回家、见不到父母孩子,坚守阵地连轴转,没有一个人有半句怨言。“当时院内人员配置几乎减少一半,他们被封在院里的人,承担了比以往双倍甚至多倍的工作量。”

面对更加繁重的工作,员工乔丽萍表示,“累点就累点吧,现在都困难,我们不能因为人少就让老人受委屈”。

气温低下,抱着电脑门口站着办公

李春晖坦言,院内坚守的人辛苦,在外办公的工作人员也不轻松。以居家服务部的工作人员为例,因为疫情封院,所有的老人、家属及工作人员只进不出,她们没办法回院里办公,而录入家护老人的信息又只能使用专门的内网和IP地址接入,所以她们就抱着电脑在护理院南门口办公,“当时济南气温下降,工作人员就在门口站着办公。电脑故障了两回,我从监控中看到这一幕时,心里真不是滋味儿。”

今年25岁的徐勤贤就是李春晖提到的在门口办公的员工。封院期间,徐勤贤没有办法回院里办公,就裹着大棉服,抱着电脑,蹲在电动车旁边,在护理院南门口“蹭网”办公。因为离家相对较近,在院门口录完信息就会回家办公,有家属办理业务就再骑着电动车回去,一天下来折腾四五趟。徐勤贤说,目前护理院的家护业务数量已经近千户,靠的就是大家一步一个脚印的坚持。“是挺冻得慌,但该来还得来啊,这就是咱的工作。”

院长做好后勤“保障队长”

在鲁商福瑞达护理院吹响抗疫冲锋号的第一时间,院长李春晖每天早上八点,准时出现在二楼大厅,并用自己多年来扎实专业的医学知识,对失能、半失能老人们的护理提出中肯意见。同时,他还要挤出时间,组织大家进行相关文件及疫情防控知识的学习。

安全设施检查是他每天必不可少的工作之一,从消防设施到燃气设备,从老人房间到厨房仓库事无巨细,“疫情当前,千万不能乱了阵脚,安全可是重中之重。”李春晖院长说。

封院期间,为了解决员工们的住宿问题,身高一米八左右的李春晖,睡在了办公室旁边杂物间里的一张小床上;除了照顾老人们的情绪,他还尽最大努力缓解工作人员的紧张状态。院里食堂晚上开饭早,护理人员们五点钟吃完饭,到了晚上难免会饿,李春晖就自掏腰包,为大家购买了小面包、小饼干、黄瓜等“夜宵”,还为大家购置了羽毛球拍等健身器材。

李春晖说,封院时期最大的感受就是工作人员太辛苦,也特别感谢家属们的理解和支持。

人手紧张,白班夜班连着上

护理部负责人王道玲学的是护士专业,从2017年护理院开业运营时就在这工作。她主管的护理一区,年龄最大的老人105岁,失能或全卧床老人居多。

照顾老人本就很辛苦,当时大家又封在院里,大家心理压力都很大。这个时候,王道玲就会变身护理员们的“知心大姐”,拉着大家拉拉呱、聊聊天,开导一下,大家都说她是“30岁的年龄,60岁的心态”。

封闭在院,王道玲工作之余最惦记的就是家里卧病在床的婆婆,“老人家有耳石症,经常头晕,血压也有点高。但即便是这样,老人家还劝我安心工作,让我有啥需要就往家里打电话。其实她身体好,就是对我最大的支持。”

乔丽萍所在的护理二区有近三十名老人,平日里,她和几名护理员要给老人们打水、喂饭、铺床、整理卫生,有时候还会客串一把“Tony老师”,给老人们剪剪头发。因为人手紧张,护理人员们很多都是白班夜班连着上,乔丽萍也不例外,除了满楼层转悠着干活,就是在护士站处理工作,和护理员们一起,陪着老人做操、玩套圈、玩击鼓传花等游戏,经常把老人们逗得合不拢嘴。乔丽萍女儿钰钰刚两岁半,很想孩子时,就趁中午休息赶紧给孩子视个频,想的实在受不了,就让老公抱着孩子站在院门口远远瞅一眼,听到孩子用小奶音喊“妈妈你快跟我回家”时,乔丽萍忍着眼眶里打转的泪,嘴上却故作轻松地说着“乖乖,妈妈很快就回去啦。”

身兼数职的留守大夫

明旭芳是院里唯一一名留守大夫,她要负责全院老人的医疗事务。每天早上,明旭芳都会去各个楼层转一圈,看看每位老人,与护理人员沟通下病重老人的恢复情况,并嘱托护士及时为老人送药。谁有个头疼脑热,她总会第一时间赶到。毫不夸张地说,院里每位老人的身体情况,她都是如数家珍。此外,她还负责药房、医保刷卡、住院病历录入、医保系统信息录入等工作,身兼数职,大家都亲切地称呼她为“铁人明姐”。

一个个“明姐”,一个个“知心大姐”,她们是鲁商福瑞达护理院80余位员工的代表,正是全体员工的默默付出,团结一心,不惧困难,用责任和担当为老人们撑起一片安全的港湾。


山东商报·速豹新闻网编辑 崔妮娜

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